介護に対する考え方

事故及び拘束

要員配置

情報の保護と開示

苦情・要望

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１　寛寿庵の命名は「寛ろいで天寿を全うする家」という意味です。 　　すこやかに生きて安らかに死を迎えることが人間の幸せだと 　考えています。 ２　事業主は、自分が要介護状態に陥った場合に、介護保険の 　給付を受け応分の自己負担をして、なるべく質のいい介護を 　受けたいと思っています。 　　他人にもその方向で努力いたします。

３　質のいい介護とは、喩えていえば、魚屋の魚・ 　豆腐屋の豆腐をいいます。スーパーの魚や豆腐 　ではありません。 ４　利用者はお客様であって介護者の家族では 　ありません。従って、利用者を家族に擬すること 　はしません。 　　ただし、客と魚は３日で鼻につくといいますから、 　いわゆる「お客様扱い」するのではなく、共同生活 　者の一員として処遇していきます。

５　認知症（ボケ）は長寿の必然の結果です。 　　まれに病気による若年性の認知症もありますが、一般的 　には老化現象のひとつであって病気とは考えていません。 　　叱責も迎合もせず受容することに努めます。

６　運営や介護に関わるあらゆる決定はそのことに責任を 　とるべき者が行うこととします。多数決では行いません。 　　ただし、決定した理由、その背景等については、決定者 　が全員によく説明し共通認識として徹底することに努めます。

７　以上の認識と方針により、現行介護保険制度の枠内で 　最高水準といわれるような介護品質を達成し維持すること 　に努めます。その上で、自己負担額はなるべく低く抑え 　ながら適正利潤の確保を図ります。